Fraktpolicy

Fraktpolicy – Buschea

Tack för att du handlar hos Buschea! Nedan hittar du all information om orderhantering, leveranstider och fraktavgifter.

Orderhantering

Alla beställningar behandlas inom 1–3 arbetsdagar efter att ordern har lagts. Under helger, helgdagar eller perioder med hög ordervolym (t.ex. kampanjer och realisationer) kan behandlingstiden bli något längre.

Du får en bekräftelse via e-post så snart din order har behandlats och skickats, tillsammans med ett spårningsnummer där så är tillgängligt.

Leveranstid

Den uppskattade leveranstiden är 6–12 arbetsdagar från det att ordern har skickats. Observera att detta är en uppskattning och att faktisk leveranstid kan variera beroende på destination, tull och eventuella förseningar hos transportören.

Total väntetid från beställning till leverans = behandlingstid (1–3 arbetsdagar) + leveranstid (6–12 arbetsdagar).

Tullavgifter, importskatter och moms

Buschea skickar produkter internationellt, vilket innebär att din beställning kan bli föremål för tullavgifter, importskatter, moms eller andra avgifter beroende på ditt lands regler och bestämmelser.

Dessa avgifter ingår inte i produktpriset eller fraktkostnaden och betalas av kunden. Buschea ansvarar inte för eventuella tull- eller importavgifter som tillkommer vid leverans, och vi rekommenderar att du kontrollerar med ditt lands tullmyndighet innan du lägger din beställning om du är osäker på vilka avgifter som kan tillkomma.

Fraktkostnad

Fraktkostnaden beräknas vid utcheckning baserat på din order och leveransadress. Eventuella fraktkampanjer (t.ex. fri frakt över ett visst ordervärde) anges separat på webbplatsen eller vid utcheckning.

Spårning av din order

När din order har skickats får du ett spårningsnummer via e-post så att du kan följa din leverans. Det kan ibland ta 1–2 dagar innan spårningsinformationen uppdateras hos transportören.

Adressuppgifter

Kontrollera att leveransadressen är korrekt innan du slutför din beställning. Buschea ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter angivna av kunden. Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra din adress – vi kan tyvärr inte garantera att ändringen hinner genomföras om ordern redan har behandlats.

Förlorade eller försenade paket

Om din order inte har anlänt inom den angivna leveranstiden, kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig att undersöka ärendet med transportören. Vid enstaka fall av förlorade paket samarbetar vi med transportören för att lösa ärendet så snabbt som möjligt.